Nieuw meldpunt vergemakkelijkt het melden van storingen aan de gemeentelijke nutsbedrijven

Er komt niets uit de kraan Water ? Of is de rioolleiding buiten het huis verstopt? Vanaf 01 maart 2023 voor dergelijke storingsmeldingen is er een nieuw 24-uurs servicenummer bij het gemeentelijk nutsbedrijf. Dit luidt:

06501 947 299 299.

Zo verbetert de vereniging van gemeentelijke nutsbedrijven de dienstverlening aan de burger aanzienlijk: in plaats van een medewerker alleen tijdens de algemene kantooruren te kunnen bereiken, is dit nu 24 uur per dag gegarandeerd.

Om deze dienstverleningsoptimalisatie te kunnen realiseren, werkt het gemeentelijk nutsbedrijf samen met het gemeentelijk nutsbedrijf van Trier. Buiten de kantooruren van het gemeentelijk nutsbedrijf worden oproepen doorgeschakeld naar de centrale van het gemeentelijk nutsbedrijf in Trier.

Dit betekent dat de storingsmelding op elk moment persoonlijk kan worden geregistreerd en gedocumenteerd. Specifieke vragen kunnen gesteld worden. De bellers zien direct of er al aan de storing wordt gewerkt.

Dit maakt het oplossen van problemen sneller en effectiever.

Het nieuwe nummer geldt voor de hele gemeente Konz Waterleidingbedrijf Ruwer is alleen verantwoordelijk voor storingen in de watervoorziening in Pellingen.