Une nouvelle hotline facilite le signalement des pannes aux entreprises de services publics municipales

Rien ne sort du robinet Eau ? Ou le tuyau d'égout à l'extérieur de la maison est bouché ? A partir du 01 mars 2023 il y a un nouveau numéro de service 24 heures sur 24 à l'association des services publics municipaux pour de tels rapports de panne. Cela se lit comme suit :

06501 947 299 299.

De cette façon, les entreprises municipales de services publics améliorent considérablement le service aux citoyens : au lieu de pouvoir joindre un employé uniquement pendant les heures de bureau générales, cela est désormais garanti 24 heures sur 24.

Afin de pouvoir réaliser cette optimisation du service, le service municipal travaille en collaboration avec le service municipal de Trèves. En dehors des heures de bureau de la société de services publics municipale, les appels sont transférés au centre de contrôle de la société de services publics municipale à Trèves.

Cela signifie que le rapport de panne peut être personnellement enregistré et documenté à tout moment. Des questions peuvent être posées spécifiquement. Les appelants découvrent immédiatement si des travaux sont déjà en cours sur le défaut.

Cela rend le dépannage plus rapide et plus efficace.

Le nouveau numéro s'applique à l'ensemble de la commune de Konz, l'usine des eaux de la Ruwer n'étant responsable que des perturbations affectant l'approvisionnement en eau à Pellingen.